par Éléonor Birotti | Juin 28, 2017 | Articles, Cercle des Experts, Entreprise 2.0, Zoom sur
À ce jour, nombreuses sont les entreprises qui ont pour vocation d’adopter une vision centrée sur le client. L’amélioration des process, visant une meilleure expérience client et des solutions délivrées avec plus de satisfaction, est devenu un essentiel....
par Frédéric Patry | Août 27, 2016 | Cercle des Experts, Entreprise 2.0, Tendances
[vc_row][vc_column][vc_column_text] L’outil collaboratif bouscule dans l’entreprise le système des organisations : de l’organisation pyramidale aux réseaux. Déferlante des années 2000, les outils numériques ont bouleversé les comportements sociaux...
