par Frédéric Patry | Déc 14, 2018 | Scoop.it
La notion de ‘ customer experience ‘ est au coeur des stratégies. Sur fond d’intelligence artificielle, de self-service, et d’automatisation, quelle sera la place de l’humain dans la relation client ?Sourced through Scoop.it from:...
par Frédéric Patry | Déc 13, 2018 | Scoop.it
ANNONCES . Le ministre a signé sur les Assises du Logement, le plan BIM 2022.Il s’est exprimé sur la digitalisation du secteur et en a profité pour faire un…Sourced through Scoop.it from: www.batiactu.com
par Frédéric Patry | Sep 17, 2018 | Scoop.it
Nous avons sélectionné pour vous les 10 évènements incontournables auxquels assister en 2018 2019 sur le thème de l’Expérience Client.Sourced through Scoop.it from: www.myfeelback.com
par Frédéric Patry | Sep 17, 2018 | Scoop.it
Une expérience client et collaborateur réussie ? Qu’est-ce que c’est ? Je vous en donne un exemple réellement vécue dans mon article.Sourced through Scoop.it from: mbamci.com
par Frédéric Patry | Sep 17, 2018 | Scoop.it
Le ‘phygital’ est à l’honneur de l’édition 2018 de la Paris Retail Week, l’événement du retail et du digital, du 10 au 12 septembre à Paris. Zoom sur 4 solutions novatrices pour digitaliser ses magasins.Sourced through Scoop.it from:...
